Małgorzata Frankowska

Małgorzata Frankowska pełni kluczową rolę w przychodni medycznej, będąc pierwszym punktem kontaktu da pacjentów.

Jest odpowiedzialna za obsługę administracyjną, koordynacje wizyt oraz wsparcie dla personelu medycznego. Jest osobą, która łączy kompetencje administracyjne z empatią i umiejętnością obsługi pacjenta, odgrywając rolę w zapewnieniu płynności i wysokiej jakości usług medycznych.

Zakres odpowiedzialności:

• Rejestracja pacjentów na wizyty lekarskie, badania diagnostyczne i inne usługi medyczne.
• Udzielanie informacji o godzinach pracy lekarzy, dostepnych usługach i procedurach przychodni.
  Rozpatrywanie zapytań telefonicznych i mailowych oraz udzielanie odpowiedzi na
  pytania pacjentów.
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji pacjentów w systemie informatycznym.
• Przygotowywanie i zarządzanie dokumentami medycznymi, w tym kartotekami,
  wynikami badań oraz skierowaniami.
• Przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych (RODO).
• Przyjmowanie i weryfikacja płatności za usługi medyczne.
• Wystawianie rachunków i faktur.
• Zarządzanie kalendarzem wizyt, koordynacja harmonogramów lekarzy i specjalistów.
• Organizacja i zarządzanie korespondencją przychodni.
• Współpraca z lekarzami, pielęgniarkami i innym personelem medycznym w celu zapewnienia płynności operacyjnej.
• Pomoc w organizacji i przygotowywaniu gabinetów do wizyt pacjentów.